5000명

1. 소방시설의 세대점검에 대해 설명할 수 있다.
2. 안전관리계획에 대해 설명할 수 있다.
3. 작업 시 위해요인 및 예방에 대해 설명할 수 있다.
4. 위험성 평가에 대해 설명할 수 있다.
5. 초고층 및 지하연계 복합건축물 재난관리에 대해 설명할 수 있다.
6. 기계설비 관련법령에 대해 설명할 수 있다.
7. 기계설비 유지관리를 위한 방법에 대해 설명할 수 있다.
8. 올바른 경청법과 공감법에 대해 알고, 이를 업무 상황에 적용할 수 있다.
9. 악성 민원을 판단하는 기준에 대해 설명할 수 있다.
10. 악성 민원에 대한 대처 방안을 알고, 이를 업무 상황에 적용할 수 있다.

1.공동주택 및 빌딩 관리사무소 재직자
2.공동주택 및 빌딩 위탁관리업체 재직자
3.주택관리 관련 기관 종사자
4.주택관리업 종사자
5.주택관리업 시설분야 실무자

수료항목	수료기준	평가방법	평가결과	시험시간
진도율	차시별 14분 이상 수강 80% 이상 진행 필수, 미달 시 자동 미수료 처리	페이지별 진도 체크, 차시별 전체페이지 진행 시 학습완료 여부 체크 됨	진행 진도율 제공	-
진행단계 평가	총점 40점 이상 수료 (진행단계평가 20%)	학습진도율 50% 이상 진행 후 응시 가능 학습자별 5문항 출제	평가문항에 대한 정오답 해설 제공	-
최종평가	총점 40점 이상 수료 미평가 및 미달 시 자동 미수료	학습진도율 80% 이상 진행 후 응시 가능 학습자별 20문항 랜덤 출제	평가문항에 대한 정오답 해설 제공	60분	-